Soporte
Introducción
RAE Systems ofrece capacitación de primer nivel que lo ayudará a ser tan efectivo y eficiente como sea posible, mejorando sus capacidades a través de la experiencia práctica que se adquiere en las clases. Proporcionamos capacitación dirigida a profesionales sobre la utilización, el mantenimiento y la venta de todos los productos de RAE Systems para aplicaciones de petróleo y gas, materiales peligrosos, seguridad industrial, protección civil y ambientales.
Nuestros cursos impartidos por instructores tienen lugar tanto en nuestra sede central de San José (California) como en otras ubicaciones de Estados Unidos y Canadá. La cantidad de alumnos es reducida para que se produzcan un efecto y una interacción máximos entre el instructor y los asistentes. Nuestros cursos se basan en la sólida experiencia derivada de los años de uso y mantenimiento de los equipos de RAE Systems. La capacitación de RAE Systems está diseñada para ofrecerle exactamente lo que necesita. Se abarca desde los conceptos básicos hasta las técnicas más avanzadas.
Haga clic a continuación para ver detalles sobre los cursos que ofrece RAE Systems:
- Capacitación de técnicos de mantenimiento
- Capacitación certificada para usuario avanzado
- Capacitación personalizada para usuarios
- Seminarios RAE Systems Certified Sales Professional (RCSP)
- Profesional de capacitación certificado de RAE Systems
(También se puede acceder a los detalles disponibles sobre cursos de capacitación específicos mediante los vínculos de la tabla situada a la derecha.)
Nuestro enfoque
Los cursos de capacitación de RAE Systems, Inc. son talleres muy participativos. Además de aprender teoría práctica, los asistentes configuran, calibran y practican con el equipo de toma de muestras y programación.
Equipo
RAE Systems proporciona todos los equipos de RAE Systems (normalmente uno por persona), los gases para calibración y toma de muestras, los reguladores, el equipo de proyección y los PC necesarios en función de la descripción del curso y de la materia.
Tamaño de la clase
Ya que nuestros cursos son muy prácticos e interactivos, el tamaño de la clase suele limitarse a 12 asistentes.
Hora
Para todas las clases, la instrucción comienza a las 8:30 a. m. y termina a las 5:00 p. m.
Atuendo
Informal. Los cursos de capacitación certificada para usuario avanzado suelen incluir prácticas al aire libre, así que los asistentes deben utilizar ropa adecuada según el clima.
Pago
El pago total debe realizarse 14 días antes del inicio de las clases. Se aceptan Visa y MasterCard. En algunos casos, se aceptan también órdenes de compra. Consulte con el departamento de cobros de RAE Systems antes de reservar un curso mediante una orden de compra (408-952-8200).
Política de cancelación
Debido a la demanda del programa y a la cantidad de preparación necesaria, las cancelaciones efectuadas en las 2 semanas previas al comienzo de las clases estarán sujetas a una tarifa equivalente a la mitad del costo total del curso.
Certificado de finalización
Nuestros clientes demandan cada vez más algún tipo de “certificado de aptitud” para sus expedientes. La correcta realización del examen al final de cada curso da derecho a los asistentes a un “Certificado de finalización”, válido durante dos años, que satisface esta necesidad. RAE Systems también conservará un registro en sus archivos en caso de ser necesaria la verificación por parte de terceros.
Certificado profesional de educación continuada
Los cursos de RAE Systems con el emblema PCCE (Professional Certification Continuing Education) reúnen los requisitos para el certificado profesional de educación continuada de la siguiente manera:
- Higienistas industriales certificados: Estos cursos reúnen los requisitos para obtener puntos de mantenimiento de la certificación por parte de los higienistas industriales certificados que asistan. Es posible obtener 1.0 puntos por curso.
- Profesionales de seguridad certificados: Estos cursos reúnen los requisitos para la obtención de créditos de continuación de la certificación por parte de los profesionales de seguridad certificados que asistan. Es posible obtener 0.66 puntos por curso.
- Técnicos de seguridad y salud laboral y técnicos de seguridad y salud en la construcción: Estos cursos reúnen los requisitos para la obtención de créditos de mantenimiento de la certificación por parte de técnicos de seguridad y salud laboral y técnicos de seguridad y salud en la construcción. Ambos tipos de técnicos pueden obtener 0.66 puntos de mantenimiento de certificación por curso.
Registro de productos
Si registra su producto de RAE Systems, recibirá notificaciones de actualizaciones o mejoras de productos, se le avisará de los cursos de capacitación que se dicten en su zona y podrá aprovechar las ofertas especiales que ofrece nuestra tienda de accesorios y consumibles por Internet.
Programas de mantenimiento
Buscar información acerca de las políticas de mantenimiento, el costo de explotación y los precios de reparación de RAE Systems.
Centros de mantenimiento autorizados
El servicio de mantenimiento para los productos de RAE Systems está disponible de forma directa desde el propio RAE Systems o bien a través de nuestra red mundial de distribuidores y socios de mantenimiento autorizados.
Garantía estándar
RAE Systems, Inc. garantiza que los productos que fabrica y vende RAE Systems no presentan defectos de fabricación tanto en materiales como en mano de obra.
Recambios
RAE Systems ofrece recambios originales para todos sus productos. En la mayoría de distribuidores de RAE Systems tiene a su disposición recambios y mantenimiento experto.
Notas de aplicación
Las Notas de aplicación de RAE Systems son documentos de referencia elaborados por nuestros científicos e ingenieros con el fin de ayudarlo a utilizar eficazmente los instrumentos de RAE Systems, además de describir en profundidad las distintas aplicaciones en que se emplean estos productos.
Notas técnicas
Las Notas técnicas de RAE Systems son documentos de referencia elaborados por nuestros científicos e ingenieros con el fin de ayudarlo a utilizar eficazmente los instrumentos de RAE Systems, además de describir en profundidad las distintas aplicaciones en que se emplean estos productos.
Hojas de datos de productos
Descargar hojas de datos y especificaciones de productos de RAE Systems
Software
Obtener actualizaciones y descargas para el software de RAE Systems, incluidas revisiones y versiones de mantenimiento.
Firmware
Obtenga actualizaciones de firmware y descargas para el hardware de RAE Systems, incluidas revisiones y versiones de mantenimiento.
Contacte con el servicio de soporte
Comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico
Lun. - Vie. 07:00 - 17:00 (Hora estándar del Pacífico)
Número gratuito: +1 888 723 4800
Teléfono: 408 952 8461+45 86 52 51 55+33 478 46 1665+31 104426 149+34 93 378 83 52+81 80 5301 4466+82 10 2692 4113
Copenhague: +45 86 52 51 55
Hong Kong: +852 9133 6225
Correo electrónico: tech@raesystems.com
Disponible soporte fuera de hora.
Teléfono de emergencia: +1 408 952 8200
Cursos de capacitación
Descripción general de la capacitación
Capacitación para técnicos de mantenimiento
- Capacitación básica para técnicos de mantenimiento certificados
- Capacitación avanzada para técnicos de mantenimiento certificados
- Capacitación avanzada para técnicos de mantenimiento certificados de sistemas inalámbricos AreaRAE
- Folleto (PDF)
- Registro y programación de clases
Capacitación certificada para usuarios avanzados
- AreaRAE RDK
- EntryRAE
- MeshGuard
- MiniRAE 2000
- MiniRAE 3000
- MultiRAE Plus
- ppbRAE Plus
- ppbRAE 3000
- QRAE
- QRAE Plus
- QRAE II
- RAEGuard
- UltraRAE
- UltraRAE 3000
- VRAE
- Entrada en depósitos de ala
- Folleto (PDF)
- Registro y programación de clases
Capacitación personalizada para usuarios
Seminarios RAE Systems Certified Sales Professional (RCSP)
Profesional de capacitación certificado de RAE Systems
